Les canaux Inbound Marketing sont-ils les plus rentables ?

Mesurer le ROI de plusieurs canaux marketing demande en général beaucoup d’efforts, et tout particulièrement pour les campagnes de réseaux sociaux.

Cependant les recherches montrent que les canaux sociaux et autres formes d’Inbound Marketing¹ seraient vecteur de leads moins coûteux.

L’internaute communique volontairement ses informations personnelles via les canaux d’inbound marketing (blog, réseaux sociaux…), en opposition à l’outbound marketing qui va directement chercher les informations de l’internaute. (Mailing, salons professionnelle, télémarketing, publicités…)

L’étude d’Hubspot (online marketing company) démontre que les sociétés utilisant l’inbound marketing ont un coût par lead  jusqu’à 62% inférieur aux entreprises utilisant le outbound marketing.

HubSpot constate des résultats similaires à ceux de 2010.

Les personnes interrogées ont l’intention de dépenser 41 % de leurs budgets de lead generation  2011 sur les canaux inbound  et les autres 24 % sur les canaux  marketing outbound. On consacre le plus gros budget au SEO qui est en tête des canaux inbound. Les budgets des médias sociaux  ont augmenté entre 2010 et 2011 pour rattraper le SEM est devenir le numéro 2 des canaux inbound.

Hubspot constate également l’efficacité des canaux inbound à convertir des leads en clients.

3 personnes interrogées sur 5 estiment avoir acquis un client grâce au blog d’une compagnie ou Linkedin, presque la moitié ont acquis 1 client via Facebook et 42% par Twitter. Facebook reste le canal inbound  le plus efficace concernant l’acquisition de clients B2C, pendant que Linkedin performe dans l’acquisition de clients B2B.

¹ Note : L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en délivrant des informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel.

L’inbound marketing s’oppose au « marketing traditionnel » qui vise à « imposer » l’entreprise et ses produits à travers la publicité et les techniques promotionnelles

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